فضایی که امروزه سازمانها در آن فعالیت میکنند؛ پیوسته در حال تغییر میباشد و عوامل متفاوتی در طی زمان بر عملکرد آنان تأثیر میگذارد. به همین خاطر است که محیط کسب و کار امروزی در مقایسه با دهههای گذشته، غیر قابل پیش بینی تر و رقابتیتر گردیده است. بروز این شرایط منجر به آن شده تا مشتریان روز به روز با محصولات و نامهای تجاری جدیدی مواجه شوند و همین امر تلاش شرکتها برای حفظ و افزایش سهم بازارشان را با خطر مواجه ساخته است. یکی از راهکارهای رویارویی با این چالش، تقویت برند شرکت در ذهن مشتریان میباشد. ایجاد یک برند مطمئن این امکان را برای مشتری فراهم میکند تا از میان انبوه نامهای تجاری، برند مدنظر مدیران شرکت را انتخاب نمایند.
به لحاظ واژه شناسی، تاکنون تعاریف بسیاری از برند شده است؛ ولی شاید معتبرترین آنها مربوط به انجمن بازاریابی آمریکاست که در فرهنگ لغت آنلاین انجمن (۲۰۱۷)، برند را اینگونه تعریف مینماید: «نام، واژه، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از تمامی این عناصر است که به منظور شناسایی کالا و خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان که با هدف ایجاد تمایز در عرصه رقابت مورد استفاده قرار میگیرد». به لحاظ اقتصادی، برند منافع فراوانی برای مشتریان دارد که از آن جمله میتوان به کاهش احساس ریسک مشتری، کاهش هزینههای جستجو و نمایش من مطلوب اشاره نمود. همچنین از طرف دیگر، شرکتها با ایجاد و تقویت برند خود میتوانند به مزایایی همچون افزایش وفاداری مشتریان، کاهش هزینههای تبلیغات، افزایش سودآوری، کاهش آسیب پذیری در مقابل رقبای موجود و جلوگیری از ورود رقبای جدید دست یابند.
با توجه به مزایای ناشی از دارا بودن یک نام و نشان تجاری قدرتمند، شرکتها همواره در تلاشند تا با دنبال نمودن یک فرآیند نظام مند، به یک برند موفق دست یابند و اصطلاحاً برندسازی کنند. شناسایی و پیاده سازی فرآیند برندسازی از آنجایی برای مدیران بازاریابی شرکتها اهمیت دارد که میتواند بعنوان سلاحی استراتژیک در بازار عمل کند و ابتکار عمل را از رقبا سلب نماید. پرداختن به موضوع برندسازی هیچگاه به اندازه عصر حاضر حائز اهمیت نبوده است. نرخ روز افزون تغییرات ناگهانی در محیط کسب و کار، نوسانات ناگهانی در اقتصاد و بازارها، پیشرفت با سرعت زیاد فناوریها و نوآوریهای روانه شده به بازار و شکنندگی سهم بازار شرکتها، همه و همه موجب ایجاد اختلال در عرضه موفقیت آمیز محصولات شرکتها به بازار و شکست محصولات، قبل از طی کردن چرخه عمر آنها شده است. در این شرایط تنها راهکار بقای شرکتها و محصولات و خدمات آنان، ایجاد برندی قوی و موفق در بازار است. در این راستا، کتاب حاضر در تلاش است تا با بیان گوشهای از اصول و مبانی برند و برندسازی بتواند گامی در جهت پیشرفت و اعتلای سازمان ها، شرکت ها و کسب و کار ها بردارد.
طراحی و پیاده سازی :